握りCRM×
オンライン名刺活用法
オンライン名刺で出会いをデジタル化し、CRMで永続的な関係を築く。
5つのシーンで体験する未来の顧客管理フロー。
Scene 1出会いの瞬間、
スマホでスマートに名刺交換。
店舗スタッフとお客様の最初の接点は、オンライン名刺の交換から。お互いのスマホをかざすか、QRコードを読み取るだけで瞬時に連絡先を交換。面倒な紙の管理は不要となり、データは自動でCRMに同期されます。
- 自動的に見込み客リストへ登録
- SNSもワンタップで交換可能
佐藤 健太
NIGIRI株式会社 営業部
CRM 同期完了
顧客リストに追加されました
オンライン予約
希望日を選択してください
希望時間
Scene 2顧客自身のスマホで、
24時間いつでもオンライン予約。
オンライン名刺に組み込まれた専用の予約リンクから、お客様はいつでも好きな時に自分のスマホから予約を入れることができます。ストレスのないUIが、来店ハードルを大きく下げます。
- 顧客専用のパーソナライズされたフォーム
- 予約受付と同時にCRMに自動記録、Slack通知も
Scene 3出勤時、ノートPCで直感的なダッシュボードを俯瞰。
店舗スタッフは、朝一番にバックヤードのノートPCを開くだけ。美しいダッシュボードのカレンダービューで、今日来店予定のお客様リスト、過去の対応履歴などを一目で確認し、万全の準備を整えられます。
来店チェックイン
お客様のQRコードを読み取ります
チェックイン受付
佐藤 健太 様
Scene 4お客様のご来店。
QRコードで瞬間チェックイン。
来店されたお客様のオンライン名刺（QRコード）を、スタッフが手元のスマホでスキャンするだけ。「来店済み」としてCRMデータが更新され、正確な来店ポイントやポイント付与の運用もスムーズに。
- ノンタッチでスマートな受付対応
- ステータスが自動で「来店」に切り替わる
Scene 5履歴に基づいた温かなフォローアップ。
営業終了後、スタッフはPCで再び握りCRMを開きます。今日の来店履歴や過去のやり取りを一目で振り返り、ワンクリックでお使いの外部メールソフトを起動。一人ひとりに最適なサンクスメールや次回ご来店の案内をシームレスに送信できます。
※メールの送信には、普段ご利用いただいている標準のメールソフト（Outlook, Apple Mail等）が安全に立ち上がります。
来店チェックイン完了
ご来店ありがとうございました。
オンライン予約
オンライン名刺交換
外部メーラー起動
佐藤 健太 様へメールを送信します
店舗運営から個人事業まで、
業界別の活用シーン
業態に応じて顧客管理・予約・スケジュール管理の設定はシステム上で変更できます。 美容院や整体院のような店舗運営から、個人事業主・フリーランス・中小企業まで、 顧客対応のフローをそのまま回せます。
美容院
指名率と再来店パターンを、お客様ごとに一元管理。
ネイルサロン
メニューと技術者の指名情報を紐付け、予約の重複を防ぎます。
整骨院・整体院
問診から治療後まで。症状の経過を履歴に残し、通院履歴と経営を一度に把握。
マッサージ店
60分枠や90分枠を自由に構成。オンライン予約でキャンセルを減らし、稼働率を向上。
店舗運営全般
常連客と新規客を分けて一元管理。クロスセールスや追加提案ができます。
個人事業主・フリーランス
名刺交換後の案件を自分で管理。成約までの進捗と検討履歴を残せます。
中小企業
チームで案件情報とステージを共有。新人教育や引き継ぎもスムーズに行えます。
販売・物販
取引先別の商品一覧や在庫アラートを管理。見込みと実績を長期・短期で分けて把握。