NIGIRI-CRM×
オンライン名刺活用法
オンライン名刺で出会いをデジタル化し、CRMで永続的な関係を築く。
5つのシーンで体験する未来の顧客管理フロー。
Scene 1出会いの瞬間、
スマホでスマートに名刺交換。
店舗スタッフとお客様の最初の接点は、オンライン名刺の交換から。お互いのスマホをかざすか、QRコードを読み取るだけで瞬時に連絡先を交換。面倒な紙の管理は不要となり、データは自動でCRMに同期されます。
- 自動的に見込み客リストへ登録
- SNSもワンタップで交換可能
佐藤 健太
NIGIRI株式会社 営業部
CRM 同期完了
顧客リストに追加されました
オンライン予約
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希望時間
Scene 2顧客自身のスマホで、
24時間いつでもオンライン予約。
オンライン名刺に組み込まれた専用の予約リンクから、お客様はいつでも好きな時に自分のスマホから予約を入れることができます。ストレスのないUIが、来店ハードルを大きく下げます。
- 顧客専用のパーソナライズされたフォーム
- 予約受付と同時にCRMに自動記録、Slack通知も
Scene 3出勤時、ノートPCで直感的なダッシュボードを俯瞰。
店舗スタッフは、朝一番にバックヤードのノートPCを開くだけ。美しいダッシュボードのカレンダービューで、今日来店予定のお客様リスト、過去の対応履歴などを一目で確認し、万全の準備を整えられます。
来店チェックイン
お客様のQRコードを読み取ります
チェックイン受付
佐藤 健太 様
Scene 4お客様のご来店。
QRコードで瞬間チェックイン。
来店されたお客様のオンライン名刺（QRコード）を、スタッフが手元のスマホでスキャンするだけ。「来店済み」としてCRMデータが更新され、正確な来店ポイントやポイント付与の運用もスムーズに。
- ノンタッチでスマートな受付対応
- ステータスが自動で「来店」に切り替わる
Scene 5履歴に基づいた温かなフォローアップ。
営業終了後、スタッフはPCで再びNIGIRI-CRMを開きます。今日の来店履歴や過去のやり取りを一目で振り返り、ワンクリックでお使いの外部メールソフトを起動。一人ひとりに最適なサンクスメールや次回ご来店の案内をシームレスに送信できます。
※メールの送信には、普段ご利用いただいている標準のメールソフト（Outlook, Apple Mail等）が安全に立ち上がります。
来店チェックイン完了
ご来店ありがとうございました。
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オンライン名刺交換
外部メーラー起動
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